Marion Werner
Trainerin / Coach und Beraterin
Beruflicher Werdegang:
Weitere Projekterfahrungen im Berufsumfeld/Angestelltenverhältnis: Durchführung von
- Telefontrainings
- Bankfachtrainings
- Workshop-Moderationen
- Entwicklung und Einführung von Bewertungssystemen für Mitarbeiter und Auszubildenden
Leistungsschwerpunkte im Trainingsbereich:
- Persönlichkeitsentwicklung
- Kommunikation
- Motivation
- Teamentwicklung
- Führung
- Vertrieb
- Akquisition
- Kundenorientierung / Kundenpflege / Kundenbindung
- Telefon
- Workshop-Moderationen
Leistungsschwerpunkte im PE-Projektbereich:
- Burn-out-Prävention, -Begleitung und -Lösung
- Psychische Belastungen am Arbeitsplatz
- Einführung strukturierter Personalentwicklungsmassnahmen
- Beurteilungs- und Bewertungssysteme für Mitarbeiter und Auszubildende
- Zielvereinbarungen
- Mitarbeitergespräche
- Einstellungsverfahren
- Beobachterausbildungen
- Mitarbeiterbefragungen
- LAMA(c)-Strategie
- Führungskräfte-, Mitarbeiter- und Team-Coachings
- Vertriebsoptimierung und Effizienzsteigerung im Kundenbeziehungs-Management